{"id":11276,"date":"2024-11-07T09:14:49","date_gmt":"2024-11-07T09:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesavoirfrance.com\/\/?page_id=11276"},"modified":"2026-03-28T15:06:39","modified_gmt":"2026-03-28T15:06:39","slug":"our-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lesavoirfrance.com\/en\/our-policy\/","title":{"rendered":"Our Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11276\" class=\"elementor elementor-11276\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18733afb e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"18733afb\" data-element_type=\"container\" id=\"cs-policy\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61a502eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61a502eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"custom-policy\" class=\"custom-policy\"><p class=\"policy-txt\">Le Savoir \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9<\/p><p>Mise \u00e0 jour : 23 octobre 2024<\/p><p>Bienvenue chez Le Savoir, votre destination privil\u00e9gi\u00e9e pour des bougies parfum\u00e9es et parfums de haute qualit\u00e9. En utilisant notre site internet ou en effectuant un achat dans notre boutique, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que notre politique de confidentialit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement ces documents avant toute commande.<\/p><p>\u2014<\/p><p>1. Informations G\u00e9n\u00e9rales<\/p><p>Le Savoir est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en France. Les pr\u00e9sentes Conditions s\u2019appliquent \u00e0 tous les utilisateurs du Site, y compris les clients, visiteurs et fournisseurs.<\/p><p>Informations sur la soci\u00e9t\u00e9 :<\/p><p>\u2013 Raison sociale : Le Savoir<br \/>\u2013 Adresse enregistr\u00e9e : 18 Rue de La Mairie, 06560 Valbonne, Alpes-Maritimes, France<br \/>\u2013 Email de contact : boutique@lesavoirfrance.com<\/p><p>\u2013 T\u00e9l\u00e9phone : +33 (0)4 93 75 17 90<\/p><p>En acc\u00e9dant \u00e0 notre site internet, vous acceptez ces conditions et vous engagez \u00e0 les respecter.<\/p><p>\u2014<\/p><p>2. Commande et Paiement<br \/>2.1 Description des Produits<\/p><p>Nous nous effor\u00e7ons de fournir des descriptions et des images pr\u00e9cises de nos produits. Toutefois, les couleurs et les senteurs peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer des visuels pr\u00e9sent\u00e9s en ligne. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR) et incluent la TVA, sauf indication contraire.<\/p><p>2.2 Confirmation de Commande<\/p><p>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, vous recevrez un email de confirmation. Celui-ci ne constitue pas une acceptation d\u00e9finitive de votre commande. Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler ou de limiter toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude ou de transaction non autoris\u00e9e.<\/p><p>2.3 Modes de Paiement<\/p><p>Nous acceptons les moyens de paiement suivants :<br \/>\u2013 Visa, MasterCard, American Express<br \/>\u2013 PayPal<br \/>\u2013 Virement bancaire (disponible pour les commandes en gros)<\/p><p>Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre re\u00e7u avant l\u2019exp\u00e9dition des produits.<\/p><p>\u2014<\/p><p>3. Exp\u00e9dition et Livraison<br \/>3.1 Livraison Nationale<\/p><p>Les commandes en France sont trait\u00e9es sous 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9es via des services de livraison locaux. Le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 3 et 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p><p>3.2 Livraison Internationale<\/p><p>Nous exp\u00e9dions \u00e0 l\u2019international. Les d\u00e9lais de livraison varient selon le pays de destination. Les droits de douane et taxes d\u2019importation sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p>3.3 Frais de Livraison<\/p><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids de la commande.<\/p><p>3.4 Retards ou Colis Perdus<\/p><p>Le Savoir ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards caus\u00e9s par les transporteurs ou les services douaniers. Toutefois, nous vous assisterons dans le suivi des colis si n\u00e9cessaire.<\/p><p>\u2014<\/p><p>4. Retours et Remboursements<br \/>4.1 D\u00e9lai de Retour<\/p><p>Les retours sont accept\u00e9s dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande.<\/p><p>4.2 \u00c9tat des Articles<\/p><p>Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, non endommag\u00e9s et retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine.<\/p><p>4.3 Frais de Retour<\/p><p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<\/p><p>4.4 Remboursements<\/p><p>Les remboursements seront effectu\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection du produit retourn\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement si l\u2019article pr\u00e9sente des signes d\u2019utilisation ou de d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p><p>\u2014<\/p><p>5. Politique de Confidentialit\u00e9<\/p><p>Nous respectons votre vie priv\u00e9e et nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. La pr\u00e9sente politique explique comment nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons vos informations.<\/p><p>5.1 Donn\u00e9es Collect\u00e9es<\/p><p>Lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse email, adresse de livraison et informations de paiement.<\/p><p>5.2 Utilisation des Donn\u00e9es Personnelles<\/p><p>Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es afin de :<br \/>\u2013 Traiter et exp\u00e9dier vos commandes<br \/>\u2013 Communiquer avec vous au sujet de votre commande<br \/>\u2013 Am\u00e9liorer notre site internet et nos services<\/p><p>Nous ne partageons pas vos donn\u00e9es avec des tiers, sauf lorsque cela est n\u00e9cessaire au traitement des paiements et \u00e0 la livraison.<\/p><p>5.3 Cookies<\/p><p>Notre site utilise des cookies afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation. Vous pouvez d\u00e9sactiver les cookies, toutefois certaines fonctionnalit\u00e9s du site pourraient \u00eatre affect\u00e9es.<\/p><p>5.4 S\u00e9curit\u00e9 des Donn\u00e9es<\/p><p>Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou utilisation abusive.<\/p><p>5.5 Vos Droits<\/p><p>Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de vos donn\u00e9es personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 boutique@lesavoirfrance.com<br \/>.<\/p><p>\u2014<\/p><p>6. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/p><p>L\u2019ensemble du contenu pr\u00e9sent sur notre site, y compris les images, descriptions de produits et logos, constitue la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Le Savoir. Toute reproduction, distribution ou cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es est interdite sans autorisation expresse.<\/p><p>\u2014<\/p><p>7. Limitation de Responsabilit\u00e9<\/p><p>Le Savoir ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de nos produits ou de notre site internet. Notre responsabilit\u00e9 maximale est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 pour le produit concern\u00e9.<\/p><p>\u2014<\/p><p>8. Droit Applicable<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 leur application rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p><p>\u2014<\/p><p>9. Modification des Conditions<\/p><p>Le Savoir se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page et prendra effet imm\u00e9diatement.<\/p><p>\u2014<\/p><p>Pour toute question concernant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou notre Politique de Confidentialit\u00e9, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : boutique@lesavoirfrance.com<br \/>.<\/p><p>L\u2019\u00e9quipe Le Savoir<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d21922 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3d21922\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\n    #cs-policy{\n        display: flex;\n        padding: 0 50px;\n    }\n<\/style>\n\n<script type=\"text\/javascript\">\n    document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n        \/\/ Get the full language code (e.g., 'fr-FR')\n        var currentLanguage = document.documentElement.lang || 'en'; \/\/ Default to 'en' \n\n        \/\/ Extract the language code (e.g., 'fr' from 'fr-FR')\n        var languageCode = currentLanguage.split('-')[0];\n\n\n        \/\/ Check if the language is French\n        if (languageCode === 'fr') {\n            \/\/ Change the content of the \"our-story-content\" div to French\n            document.getElementById('custom-policy').innerHTML = `\n                <p class=\"policy-txt\">## **Le Savoir \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9**<\/p>\n                <p>_Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2024_<\/p>\n                <p>Bienvenue sur **Le Savoir**, votre destination privil\u00e9gi\u00e9e pour des bougies parfum\u00e9es et des parfums de haute qualit\u00e9. En utilisant notre site web ou en effectuant un achat dans notre boutique, vous acceptez les termes et conditions suivants ainsi que notre politique de confidentialit\u00e9. Veuillez lire attentivement ces documents avant de commander.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **1. Informations G\u00e9n\u00e9rales**<\/p>\n                <p>**Le Savoir** est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en France. Ces Conditions s'appliquent \u00e0 tous les utilisateurs du Site, y compris les clients, les visiteurs et les fournisseurs.<\/p>\n                <p>Informations sur la soci\u00e9t\u00e9 :<\/p>\n                <p>\u2013 **Nom de la soci\u00e9t\u00e9** : Le Savoir<br>\u2013 **Adresse enregistr\u00e9e** : 18 Rue de La Marie, Valbonne 06560, Alpes-Maritimes, France<br>\u2013 **Email de contact** : boutique@lesavoirfrance.com<br>\u2013 **T\u00e9l\u00e9phone** : +33 (0) 04 93 75 17 90<\/p>\n                <p>En acc\u00e9dant \u00e0 notre site web, vous acceptez ces conditions et vous vous engagez \u00e0 les respecter.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **2. Commande et Paiement**<\/p>\n                <p>2.1 **Descriptions des produits**<br>Nous nous effor\u00e7ons de fournir des descriptions et des images pr\u00e9cises de nos produits. Cependant, les couleurs et les parfums peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier par rapport aux images montr\u00e9es en ligne. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en EUR et incluent la TVA, sauf indication contraire.<\/p>\n                <p>2.2 **Confirmation de commande**<br>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande, vous recevrez un email de confirmation. Cela ne signifie pas que votre commande est accept\u00e9e. Nous nous r\u00e9servons le droit d'annuler ou de limiter les quantit\u00e9s pour toute raison, y compris en cas de fraude suspect\u00e9e ou de transactions non autoris\u00e9es.<\/p>\n                <p>2.3 **Modes de paiement**<br>Nous acceptons les modes de paiement suivants :<br>\u2013 Visa, MasterCard, American Express<br>\u2013 PayPal<br>\u2013 Virement bancaire (disponible pour les commandes en gros)<\/p>\n                <p>Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre re\u00e7u avant l'exp\u00e9dition des produits.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **3. Exp\u00e9dition et Livraison**<\/p>\n                <p>3.1 **Exp\u00e9dition nationale**<br>Les commandes en France sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2-3 jours ouvr\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9es via des services de livraison locaux. Le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 \u00e0 3-5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s l'exp\u00e9dition.<\/p>\n                <p>3.2 **Exp\u00e9dition internationale**<br>Nous exp\u00e9dions \u00e0 l'international, avec des d\u00e9lais de livraison variables en fonction du pays de destination. Les droits de douane et taxes d'importation sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n                <p>3.3 **Frais de livraison**<br>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du poids de la commande.<\/p>\n                <p>3.4 **Commandes retard\u00e9es ou perdues**<br>Le Savoir n'est pas responsable des retards caus\u00e9s par les transporteurs ou les douanes, mais nous vous assisterons pour suivre les commandes perdues si n\u00e9cessaire.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **4. Retours et Remboursements**<\/p>\n                <p>4.1 **Retour**<br>Les retours sont accept\u00e9s dans un d\u00e9lai de 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n                <p>4.2 **\u00c9tat de l'article**<br>L'article doit \u00eatre inutilis\u00e9, non endommag\u00e9 et dans son emballage d'origine.<\/p>\n                <p>4.3 **Frais de retour**<br>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/p>\n                <p>4.4 **Remboursements**<br>Les remboursements seront effectu\u00e9s une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u et inspect\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement si l'article pr\u00e9sente des signes d'utilisation ou de dommage.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **5. Politique de Confidentialit\u00e9**<\/p>\n                <p>Nous respectons votre vie priv\u00e9e et nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons vos informations.<\/p>\n                <p>5.1 **Informations collect\u00e9es**<br>Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site web, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse email, adresse de livraison et d\u00e9tails de paiement.<\/p>\n                <p>5.2 **Utilisation des donn\u00e9es personnelles**<br>Nous utilisons vos donn\u00e9es pour :<br>\u2013 Traiter et ex\u00e9cuter les commandes<br>\u2013 Communiquer avec vous concernant votre commande<br>\u2013 Am\u00e9liorer notre site web et nos services<\/p>\n                <p>Nous ne partageons pas vos donn\u00e9es avec des tiers, sauf lorsque cela est n\u00e9cessaire pour la livraison et le traitement des paiements.<\/p>\n                <p>5.3 **Cookies**<br>Notre site utilise des cookies pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation. Vous pouvez choisir de d\u00e9sactiver les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalit\u00e9 du site.<\/p>\n                <p>5.4 **S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es**<br>Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou les abus.<\/p>\n                <p>5.5 **Vos droits**<br>Conform\u00e9ment au RGPD, vous avez le droit d'acc\u00e9der, de corriger ou de supprimer vos donn\u00e9es personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 boutique@lesavoirfrance.com.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **6. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle**<\/p>\n                <p>Tous les contenus de notre site, y compris les images, descriptions de produits et logos, sont la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Le Savoir. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es sans notre autorisation expresse.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **7. Limitation de Responsabilit\u00e9**<\/p>\n                <p>Le Savoir n'est pas responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilit\u00e9 maximale est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 pour le produit concern\u00e9.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **8. Loi Applicable**<\/p>\n                <p>Ces conditions sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois fran\u00e7aises. Tout litige d\u00e9coulant de ces conditions sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>### **9. Modifications des Conditions**<\/p>\n                <p>Le Savoir se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page et prendra effet imm\u00e9diatement.<\/p>\n                <p>\u2014<\/p>\n                <p>Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou notre Politique de Confidentialit\u00e9, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 boutique@lesavoirfrance.com.<\/p>\n                <p>**L'\u00c9quipe Le Savoir**<\/p>\n            `;\n            \n        }\n    });\n<\/script>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Savoir \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9 Mise \u00e0 jour : 23 octobre 2024 Bienvenue chez Le Savoir, votre destination privil\u00e9gi\u00e9e pour des bougies parfum\u00e9es et parfums de haute qualit\u00e9. 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