Le Savoir – Conditions Générales de Vente et Politique de Confidentialité

Mise à jour : 23 octobre 2024

Bienvenue chez Le Savoir, votre destination privilégiée pour des bougies parfumées et parfums de haute qualité. En utilisant notre site internet ou en effectuant un achat dans notre boutique, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement ces documents avant toute commande.

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1. Informations Générales

Le Savoir est une société enregistrée en France. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris les clients, visiteurs et fournisseurs.

Informations sur la société :

– Raison sociale : Le Savoir
– Adresse enregistrée : 18 Rue de La Marie, 06560 Valbonne, Alpes-Maritimes, France
– Email de contact : boutique@lesavoirfrance.com

– Téléphone : +33 (0)4 93 75 17 90

En accédant à notre site internet, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.

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2. Commande et Paiement
2.1 Description des Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images précises de nos produits. Toutefois, les couleurs et les senteurs peuvent légèrement différer des visuels présentés en ligne. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

2.2 Confirmation de Commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation. Celui-ci ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de limiter toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude ou de transaction non autorisée.

2.3 Modes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– Visa, MasterCard, American Express
– PayPal
– Virement bancaire (disponible pour les commandes en gros)

Le paiement intégral doit être reçu avant l’expédition des produits.

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3. Expédition et Livraison
3.1 Livraison Nationale

Les commandes en France sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés et expédiées via des services de livraison locaux. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.

3.2 Livraison Internationale

Nous expédions à l’international. Les délais de livraison varient selon le pays de destination. Les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.

3.3 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids de la commande.

3.4 Retards ou Colis Perdus

Le Savoir ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers. Toutefois, nous vous assisterons dans le suivi des colis si nécessaire.

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4. Retours et Remboursements
4.1 Délai de Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande.

4.2 État des Articles

Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.

4.3 Frais de Retour

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur.

4.4 Remboursements

Les remboursements seront effectués après réception et inspection du produit retourné. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’article présente des signes d’utilisation ou de détérioration.

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5. Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

5.1 Données Collectées

Lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse email, adresse de livraison et informations de paiement.

5.2 Utilisation des Données Personnelles

Vos données sont utilisées afin de :
– Traiter et expédier vos commandes
– Communiquer avec vous au sujet de votre commande
– Améliorer notre site internet et nos services

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement des paiements et à la livraison.

5.3 Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies, toutefois certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

5.4 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

5.5 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à boutique@lesavoirfrance.com
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6. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur notre site, y compris les images, descriptions de produits et logos, constitue la propriété intellectuelle de Le Savoir. Toute reproduction, distribution ou création d’œuvres dérivées est interdite sans autorisation expresse.

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7. Limitation de Responsabilité

Le Savoir ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site internet. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le produit concerné.

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8. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à leur application relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

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9. Modification des Conditions

Le Savoir se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

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Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente ou notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : boutique@lesavoirfrance.com
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L’équipe Le Savoir